Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE BENFICA CRÉDITO: SOLUÇÕES FINANCEIRAS
A Benfica Crédito: Soluções Financeiras tem como propósito construir pontes financeiras que impulsionem o seu futuro. Tudo sempre feito de forma transparente, ética e responsável. Assim, apresentamos nossa Política de Privacidade para que os nossos usuários e titulares de dados pessoais compreendam facilmente as condições para uso dos nossos Sites e Aplicativos, e a forma como coletamos e usamos suas informações em nossas atividades. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.
1. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Sempre que a Benfica Crédito: Soluções Finaceiras entender necessário, a Política de Privacidade poderá sofrer alterações que serão publicadas em nosso site. Essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site ou serem comunicadas de qualquer outra forma a você.
2. QUAIS INFORMAÇÕES UTILIZAMOS E COMO AS COLETAMOS?
Nós tratamos Dados Pessoais de quem é ou foi nosso cliente ou teve algum relacionamento conosco. Os Dados Pessoais que tratamos são os dados fornecidos pelo titular, isto é, as informações que o usuário fornece ao interagir, contratar ou usar um de nossos serviços.
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Dados cadastrais: nome completo, data de nascimento, RG, CPF e/ou outros documentos de identificação, tais como carteira de habilitação, foto, endereço residencial e comercial, telefones residencial, comercial e celular, e-mail, profissão, ocupação, estado civil, nacionalidade, naturalidade, entre outros;
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Dados coletados de outras fontes: são as informações coletadas através de empresas parceiras, como os Bancos Parceiros responsáveis pela efetivação dos contratos que o cliente solicita;
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Informações sobre hábitos de navegação: páginas e funcionalidades acessadas em nosso site, quantidade de cliques, páginas e aplicativos que originaram o acesso aos nossos site;
3. PARA QUE USAMOS OS SEUS DADOS?
A Benfica Crédito: Soluções financeiras utiliza os dados coletados para diversas finalidades, conforme exemplos descritos abaixo:
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Realizar as nossas atividades, prestar os nossos serviços e fornecer os nossos produtos no nosso relacionamento com você;
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Realizar e manter o seu cadastro atualizado, verificar sua identidade e eventuais outras informações;
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Dar cumprimento e realizar ações relacionadas ao contrato, inclusive etapas anteriores à contratação, durante e após a contratação. Atividades como avaliação de propostas de contratação, atendimento nos nossos canais e processos operacionais para garantir a melhor experiência e atendimento para os nossos clientes;
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Atender os nossos clientes, potenciais clientes e terceiros, inclusive tratando dúvidas, reclamações, solicitações e suporte pelos nossos canais de atendimento, possibilitando o seu contato conosco sempre que necessário, e o contrário também;
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Envio de comunicações sobre produtos e serviços contratados por você, necessários para o cumprimento do contrato;
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Entender os nossos clientes e oferecer produtos mais adequados às suas necessidades e perfil;
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Avaliar os comportamentos de navegação e o perfil dos Usuários e clientes, inclusive para entender se o Usuário chegou até os Sites e Aplicativos por meio de acesso direto, links ou cookies próprios ou de terceiros, por exemplo;
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Realizar campanhas de marketing e utilizar tecnologias da informação e soluções de propaganda online;
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Outras situações de Tratamento baseadas em finalidades legítimas, como por exemplo o apoio e promoção de atividades da Benfica Crédito: Soluções financeiras ou para a prestação de serviços que beneficiem os nossos clientes.
4. AS INFORMAÇÕES PODEM SER COMPARTILHADAS?
A Benfica Crédito: Soluções Financeiras somente compartilha suas informações quando é necessário ou pertinente para as finalidades previstas nos contratos com os nossos clientes e nessa Política de Privacidade, dentro de padrões rígidos de segurança, sempre visando a confidencialidade das suas informações e seguindo as normas de sigilo bancário e demais normas de proteção de dados e da privacidade.
No nosso site você encontra informações na nossa homepage sobre as nossas instituições parceiras. Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.
5. SOBRE OS COOKIES
Os cookies permitem a coleta de dados relacionados à navegação dependendo do tipo de dispositivo usado, das autorizações concedidas por você através das configurações de seu dispositivo e das funcionalidades utilizadas em cada aplicação. Podemos utilizar cookies próprios ou de terceiros em nosso site.
Os cookies são pequenos arquivos de texto que podem ou não ser adicionados no navegador do dispositivo. Estes arquivos armazenam e reconhecem dados que garantem o correto funcionamento dos Sites e Aplicativos e nos ajudam a identificar suas preferências e melhorar suas experiências.
Os cookies podem coletar dados para diferentes finalidades relacionadas às funcionalidades de nosso site.
Também podem ser utilizados para lembrar eventuais pesquisas realizadas pelos Usuários, e com base no resultado dessas pesquisas, mostrar anúncios ou ofertas de produtos, serviços e iniciativas de seu interesse.
Você pode desativar ou excluir os cookies, bem como demais tecnologias de coleta de dados, nas configurações do seu navegador e nas configurações do sistema operacional do seu dispositivo, com exceção dos cookies de funcionamento que, se desativados, não permitirão o uso do site. Apenas lembramos que se determinados cookies forem desabilitados, o site ou alguns de seus recursos ou funcionalidades poderão não funcionar corretamente.
6. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS?
A Benfica Crédito: Soluções financeiras manterá os Dados Pessoais apenas durante o prazo necessário para cumprir as finalidades para as quais eles são tratados, incluindo o que está previsto nesta Política de Privacidade, em nossos termos e contratos, visando o fornecimento de nossos produtos e serviços e o exercício de nossas atividades.
7. SEGURANÇA DOS DADOS
A segurança e proteção de dados pessoais e das informações da Benfica Crédito: Soluções Financeiras é uma prioridade para nós. A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.
8. SEUS DIREITOS
A LGPD garante direitos aos Titulares dos Dados. Como Titular dos seus Dados Pessoais, você pode nos fazer os seguintes requerimentos:
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Acesso e confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais;
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Atualização, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
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Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
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Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
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Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
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Revogação de consentimento que poderá ser realizada a qualquer momento e sem ônus, mediante manifestação expressa;
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Oposição a Tratamento realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD, ressaltando que pode haver situações em que poderemos continuar a realizar o Tratamento e recusar o seu pedido de oposição;
Para exercer seus direitos sobre os seus Dados Pessoais, você pode acionar o nosso canal de atendimento. Basta acessar https://www.benficacredito.com.br, clicar em Contato e informar a sua solicitação.
